Foutmeldingen bij versturen en ontvangen van e-mail
Regelmatig krijgen we de vraag over een e-mailbericht dat niet is afgeleverd of een andere foutmelding terugstuurt.
Bijna altijd staat de oorzaak vermeld in het bericht maar kan lastig te lezen zijn omdat het 'verstopt' zit of cryptisch omschreven is.
Om het makkelijke te maken kun je in het bericht op zoek gaan naar de 'STMP foutcode'.
Voor de gebruiker zijn de foutcodes met een getal uit de vier- en vijfhonderd reeks de meest voorkomende.
Veel voorkomende 500 foutcodes
| Foutcode | Beschrijving |
| 541 | Bericht geweigerd door het adres van de ontvanger |
| 550 |
De gevraagde opdracht is mislukt omdat de mailbox van de gebruiker niet beschikbaar was of de ontvangstserver heeft het bericht geweigerd omdat het waarschijnlijk spam was. |
| 551 | De mailbox van de bedoelde ontvanger is niet beschikbaar op de ontvangstserver. |
| 552 | Het bericht is niet verstuurd omdat de mailbox van de ontvanger niet genoeg opslagruimte heeft. Mailbericht is te groot (omvang bijlage?) voor de mailbox van de geadresseerde of de mailbox aan de andere kant zit vol. Het mailbericht is dus niet afgeleverd! b.v.: SMTP error from remote mail server after end of data: 552 5.3.4 Message too big 552 5.2.2 Quota exceeded (mailbox for user is full) |
| 553 | Opdracht gestopt omdat de mailboxnaam niet bestaat. Ook wel "no such user here" |
| 554 |
Transactie mislukt zonder aanvullende gegevens. In de praktijk is dit vaak een typefout in de domeinnaam van het e-mailadres.
|
Wat minder voorkomende 4xx fouten:
| Foutcode | Beschrijving |
| 421 | Service niet beschikbaar, probeer het later opnieuw |
| 450 | De gevraagde actie is niet uitgevoerd, omdat de mailbox van de gebruiker niet beschikbaar was. Dit kan dus ook een verbindingsfout zijn tussen locatie gebruiker en mailserver. b.v.: said: 450, 4.7.1 400 Network error: Could not connect: timeout (in reply to RCPT command) |
| 451 | Bericht niet verstuurd vanwege serverfout. b.v.: Action: delayed, Diagnostic-Code: smtp; 451 4.7.1 Try again later (in reply to EOD command) |
| 452 | Opdracht gestopt omdat er niet genoeg serveropslag is |
| 455 | Opdracht gestopt omdat er niet genoeg serveropslag is |